인터넷 설치 기간 며칠 걸릴까? 365 설치와 늦어지면 받는 보상 금액

SK브로드밴드 인터넷 설치 기간은 며칠인가요?

인터넷 설치 기간은 신청 시각과 설치 방식에 따라 달라집니다. 설치 가능 지역에서 일반 신청은 통상 1~2일이고 건물에 따라 추가 공사가 필요하면 그만큼 시일이 더 걸립니다 (B world 자주 하는 질문 TOP10).

바로가입 주문서에서 희망 개통 일정을 고르면 지점이 직접 연락해 고른 일정에 맞춰 우선 설치합니다 (B 다이렉트샵 바로가입 주문서 설치 희망일 및 시간). 회사는 개통일을 약정한 뒤 개통이 늦어질 것 같으면 고객에게 미리 알려야 합니다 (약관 제8조 ②).

365 설치로 언제 인터넷 설치를 받을 수 있나요?

365 설치는 B 다이렉트샵(온라인 셀프 바로가입 포함)으로 인터넷 · B tv를 신청한 고객에게 당일 · 야간 · 주말을 포함한 설치 일정을 맞춰 주는 서비스입니다 (B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q38). 바로가입은 주문서에서 설치 시간을 2시간 단위로 직접 고르고 상담 가입은 상담원이 설치 일정을 접수합니다.

평일 저녁 · 주말 · 공휴일에 설치하면 출동비에 25% 할증이 붙어 인터넷만 설치할 때 36,300원이 45,375원이 됩니다 (B world 인터넷 요금제 출동비). 구성별 설치 비용은 인터넷 설치비와 주말 설치 할증에서 확인해 보세요.

인터넷 설치 날짜를 고르면 36개월 총비용은 얼마나 달라지나요?

인터넷 설치 날짜가 바꾸는 돈은 출동비 할증 한 가지입니다. 고객 절반 이상이 고르는 기가라이트(최대 500M) 속도 (B 다이렉트샵 속도 선택) 가운데 기가라이트 와이파이 3년 약정으로 평일 낮 설치와 토요일 설치를 나란히 계산하면 아래와 같습니다.

토요일 인터넷 설치로 기다리는 기간을 줄이는 값은 36개월 총비용 기준 9,075원이고 한 달로 나누면 약 252원입니다. 평일 낮에 시간을 내기 어려워 주말 설치를 골라도 36개월 총비용 차이는 이 금액이 전부입니다.

인터넷 설치가 늦어지면 얼마를 보상받나요?

설치 · 개통이 약속보다 늦어질 때 받는 보상은 약관 별표1과 제19조에 정해져 있습니다. 보상을 받으려면 대부분 고객센터 106에 신청해야 합니다.

방문지연보상은 무약정 기본료의 50%라서 인터넷만 쓰는 경우 광랜 18,150원, 기가라이트 24,750원, 기가 27,500원이 한 번 할인됩니다 (약관 별표1 가.4-15). 악천후 · 천재지변으로 작업할 수 없는 경우와 미리 공지한 망작업은 보상에서 빠집니다. 상품별 보상액은 방문지연 보상에서, 개통지연 할인은 개통지연 할인에서 계산해 보세요.

당일 인터넷 설치와 셀프 설치는 어떻게 다른가요?

당일 설치는 평일 15시 이전에 신청한 고객에게 신청일에 연락하고 24시간 이내에 설치하는 방식입니다 (B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q38). 설치 확정 시간과 기사 방문 일정은 따로 안내하고 설치 지역 · 기사 일정 · 신청 상품에 따라 실제 설치 일정이 달라질 수 있습니다 (B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q26).

셀프설치는 기존에 쓰던 셋톱박스나 와이파이를 신형으로 바꾸는 고객이 대상이며 신규 가입 고객은 대상이 아닙니다 (B world 셀프설치 신청 안내 셀프설치 대상). 설치하다 막히면 106으로 전화하고 전화로 해결이 어려우면 서비스매니저가 방문합니다.

내 일정에서는 언제 신청하면 될까요?

이사로 설치 장소를 옮기는 경우의 비용과 셀프 이전 신청 서비스는 인터넷 이전설치 비용에서 계산해 보세요.