인터넷 위약금 면제, 어떤 경우에 받을 수 있나요?
인터넷 위약금 면제는 SK브로드밴드 약관 제19조 ⑦이 정한 11가지 사유에 해당하고 증빙서류를 낼 때 받습니다. 서비스가 안 되는 지역으로 이사하거나 가입자가 입대 · 사망한 경우가 대표적이고 서류가 없으면 할인반환금이 청구될 수 있습니다 (약관 제19조 ⑦).
회사 책임 장애가 한 달 누적 24시간 이상이거나 최저속도 미달로 5일 이상 요금을 감면받은 경우도 위약금 없이 해지됩니다 (약관 제19조 ⑦ 3 · 6호). 기준은 장애 보상 기준과 속도 미달 보상에서 확인해 보세요.
면제받으려면 어떤 서류를 내야 하나요?
| 사유 | 위약금 | 내야 할 서류 |
|---|---|---|
| 서비스가 안 되는 지역으로 이사 | 100% 면제 | 전입 3개월 안에 뗀 주민등록등본 |
| 이사한 곳에서 같은 속도 · 가격을 못 받음 | 100% 면제 | 주민등록등본 + 같은 급 타사 상품 개통확인서나 요금고지서 |
| 가입자 입대 | 100% 면제 | 병적증명서 · 입영사실확인서 등 가운데 1가지 |
| 가입자 사망 | 100% 면제 | 사망확인서류 · 가족관계증빙서류 |
| 재난으로 집이 유실 · 전파 · 반파 | 100% 면제 | 피해일부터 6개월 안에 발급한 피해사실 확인서 |
| 한 사업자만 들어오는 단독 서비스 건물로 이사 | 100% 감면 | 면제 신청서 · 개인정보 동의서 · 이전 증빙서류 3종 |
| 건물주 반대로 설치 불가 | 50% 감면 | 전입 3개월 안에 뗀 주민등록등본 |
| 해외 이민 | 50% 감면 | 해외 이주 신고확인서 |
이 조건이면 이 요금
- 이사 사유는 새 주소가 적힌 주민등록등본이 기본 서류입니다.
- 아직 전입하지 않았다면 전월세계약서와 새 주소의 가입자 명의 공과금 고지서로 대신합니다.
- 약정 만료 뒤 자동 연장 기간의 해지는 서류 없이 위약금이 0원입니다 (약관 제5조 ③).
이용계약서에 사은품 내용 · 가액 · 위약금 조건을 적지 않았거나 알리지 않았다면 위약금을 물릴 수 없습니다 (약관 제19조 ⑧).
면제 사유가 없을 때 위약금은 얼마인가요?
면제 사유가 없으면 약정 기간과 쓴 개월 수로 할인반환금이 정해집니다. 개월별 금액은 인터넷 위약금 계산에서, 이사할 때 조건은 이사 위약금에서 확인해 보세요. 면제 가능 여부와 서류는 고객센터 106에서도 안내합니다 (B world 자주 하는 질문 가입 및 변경 Q23).
함께 묻는 질문
요금이 불리하게 바뀌면 위약금 없이 해지할 수 있나요?
네. 약관에 적힌 요금제 · 요금할인액 · 이용조건이 불리하게 바뀐다는 고지를 받고 2개월 안에 해지하면 위약금이 면제됩니다 (약관 제19조 ⑦ 10호).
출처
SK브로드밴드 초고속인터넷서비스 이용약관 (제276차, 2026년 9월 30일 시행)
인용 위치: 제19조 ⑦ · 제19조 ⑦ 3 · 6호 · 별표3 4) · 제19조 ⑦ · ⑩ · 제5조 ③ · 제19조 ⑧ · 제19조 ⑦ 10호- 인용 위치: 가입 및 변경 Q23